Frequently Asked Question
Jawabannya tidak, Anda tidak harus membuat akun terlebih dahulu. Anda tetap bisa melakukan pemesanan sebagai tamu dan melacak pesanan melalui ikon profil. Namun, kami sangat menyarankan Anda untuk membuat akun terlebih dahulu.
Keuntungan utamanya adalah Anda bisa mendapatkan voucher diskon spesial dari kami. Selain itu, dengan membuat akun proses belanja juga jadi lebih praktis karena Anda tidak perlu mengisi data diri setiap kali melakukan pemesanan.
Sangat mudah! Pertama, buka ikon profil di pojok kanan atas, lalu klik “Daftar”. Setelah itu, isi data diri Anda dan pastikan alamat email yang digunakan sudah benar karena Anda perlu melakukan verifikasi akun melalui email. Setelah memasukkan kode verifikasi, akun Anda siap digunakan untuk berbelanja kapan saja.
Saat ini kami menggunakan lima layanan pengiriman, yaitu JNE REG & JNE YES, POS IND Reg & Next Day, ID Express, GoSend, dan Paxel.
Kami tidak dapat memperkirakan waktu pengiriman secara pasti karena hal tersebut tergantung pada lokasi tujuan Anda. Sebagai informasi, seluruh produk kami dikirim dari Bogor, Jawa Barat.Untuk informasi yang lebih detail, silakan kunjungi halaman Informasi Pengiriman untuk melihat estimasi tiap jasa ekspedisi, atau cek langsung melalui profil Anda setelah pesanan dibuat.
Tentu bisa! Selain QRIS, kami juga menerima pembayaran melalui Virtual Account, Akulaku, Alfamart, OVO, serta kartu debit/kredit.Untuk panduan pembayaran yang lebih lengkap, silakan kunjungi halaman Metode Pembayaran kami.
Jangan khawatir, selama Anda melakukan pembelian melalui website resmi, reseller resmi, atau marketplace resmi kami, kami akan membantu memberikan solusi terbaik.Silakan hubungi tim support kami melalui kontak yang tersedia di sini.
Setelah pesanan diproses oleh sistem, alamat pengiriman sudah tidak bisa diubah. Namun, jika Anda belum menyelesaikan proses checkout, Anda masih bisa memperbarui alamat pengiriman terlebih dahulu.
Tentu bisa. Untuk informasi lebih lengkap, Anda dapat mengunjungi halaman Pengembalian & Penukaran kami.
Tentu, kami terbuka untuk kolaborasi! Kami senang mendengar ketertarikan Anda untuk bekerja sama dengan Erabyan. Yuk, ngobrol lebih lanjut terlebih dahulu. Silakan hubungi kami langsung melalui WhatsApp.
Tentu saja bisa!! Silakan kunjungi halaman Reseller kami untuk mengetahui informasi lebih lanjut.