Syarat & Ketentuan

Selamat datang di ERABYAN. Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Kami juga menyarankan Anda untuk membaca halaman ini secara berkala karena kami dapat memperbarui isi kebijakan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Penggunaan Website

ERABYAN menyediakan website ini sebagai sarana informasi dan pembelian produk secara online. Karena itu, Anda wajib menggunakan website dengan bijak dan tidak melakukan aktivitas yang merugikan pihak lain maupun mengganggu sistem website.

Kami memiliki seluruh konten yang tersedia di website, termasuk logo, desain, foto produk, teks, dan tampilan visual lainnya. Kami juga melindungi seluruh konten tersebut melalui hak cipta. Oleh sebab itu, Anda tidak boleh menggunakan, menyalin, atau menyebarkan konten tanpa izin tertulis dari ERABYAN.

Informasi Produk

Kami berusaha menampilkan informasi produk secara jelas dan akurat, mulai dari foto, warna, ukuran, hingga deskripsi produk. Namun, perbedaan tampilan warna tetap dapat terjadi karena pencahayaan saat proses fotografi maupun pengaturan layar perangkat yang digunakan.

Selain itu, kami dapat mengubah ketersediaan produk sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Pemesanan dan Pembayaran

Setelah Anda menyelesaikan pembayaran, kami akan memverifikasi pesanan sebelum memprosesnya lebih lanjut. Selanjutnya, kami akan mengirimkan informasi terkait status transaksi dan pengiriman produk.

Namun, kami dapat membatalkan pesanan apabila menemukan kesalahan harga, stok tidak tersedia, atau aktivitas yang melanggar ketentuan dan merugikan pihak kami.

Pengiriman

Kami mengirimkan pesanan melalui layanan ekspedisi yang tersedia di website. Waktu pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi tujuan dan kebijakan masing-masing jasa pengiriman.

Setelah kami menyerahkan paket kepada pihak ekspedisi, layanan pengiriman akan menangani proses distribusi hingga paket diterima pelanggan.

Penukaran dan Pengembalian

Kami menerima pengajuan penukaran atau pengembalian produk sesuai kebijakan yang berlaku. Untuk mempermudah proses tersebut, Anda harus memastikan produk tetap dalam kondisi baru, belum digunakan, dan masih menggunakan kemasan asli.

Sebaliknya, kami dapat menolak pengajuan apabila produk tidak memenuhi syarat yang telah kami tentukan.

Akun Pengguna

Anda wajib menjaga kerahasiaan akun, termasuk email dan password yang digunakan untuk mengakses website. Karena itu, Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun pribadi Anda.

Batas Tanggung Jawab

ERABYAN tidak menanggung kerugian yang muncul akibat kesalahan penggunaan website, gangguan sistem, keterlambatan pengiriman dari pihak ekspedisi, maupun kondisi lain di luar kendali kami.

Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui isi Syarat & Ketentuan kapan saja untuk menyesuaikan layanan maupun kebijakan terbaru. Setelah kami mempublikasikan perubahan tersebut melalui website resmi ERABYAN, ketentuan terbaru akan langsung berlaku.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan menghubungi kami melalui layanan pelanggan atau WhatsApp yang tersedia di website.